TANJUNG REDEB – Pemerintah Kabupaten Berau melalui Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) terus menekankan pentingnya profesionalisme dalam layanan pariwisata. Kendati anggaran tahun depan lebih efisien, Disbudpar memastikan program sertifikasi pemandu wisata tetap berlanjut dengan sasaran sedikitnya 30 peserta pada 2026.
Kepala Bidang Usaha Jasa, Sarana Pariwisata, dan Ekonomi Kreatif Disbudpar Berau, Nurjatiah, menjelaskan bahwa sertifikasi menjadi langkah penting untuk menjamin kualitas pemandu yang melayani wisatawan di Berau.
“Kami ingin pemandu wisata kita memiliki dasar kompetensi yang jelas dan diakui secara resmi. Ini penting untuk meningkatkan kualitas layanan di lapangan,” ungkapnya.
Saat ini, proses sertifikasi yang disiapkan pemerintah masih pada tahap tingkat muda, yang merupakan level dasar dalam jenjang profesi pemandu wisata. Ke depan, jenjang menengah (madya) dan jenjang utama juga akan dibuka untuk melengkapi standar profesi tersebut.
“Peningkatan level ini bertahap. Yang penting mereka terlebih dulu mendapatkan pengakuan dasar,” jelasnya.
Setelah menjalani proses sertifikasi, pemandu wisata akan memperoleh sertifikat resmi serta kartu identitas profesi sebagai bukti kelayakan dalam memberikan layanan wisata.
Selain program sertifikasi, para pemandu juga diharuskan melaporkan jumlah wisatawan yang mereka dampingi setiap tahunnya. Disbudpar telah menyiapkan kanal pelaporan digital untuk memudahkan pengumpulan data.
Meski begitu, Nurjatiah mengakui bahwa sejumlah pemandu yang bekerja secara freelance masih belum rutin mengisi laporan.
“Memang belum semuanya aktif. Tapi kami terus ingatkan agar pelaporan berjalan baik, karena data ini penting untuk pengembangan sektor wisata,” katanya.
Ia menambahkan bahwa peningkatan keterampilan pemandu wisata akan memberi dampak langsung pada mutu pelayanan wisata di Berau, terutama karena jumlah wisatawan terus meningkat setiap tahun.
“Pariwisata Berau berkembang cepat. Pemandu yang kompeten adalah kunci agar wisatawan mendapat pengalaman terbaik,” tutupnya.(ADV/SC)
