BERAU – Upaya pemerataan pelayanan publik terus diperkuat Pemerintah Kabupaten Berau. Salah satu yang mendapat perhatian khusus adalah pelayanan administrasi kependudukan, yang kini benar-benar dijangkau hingga ke pelosok wilayah melalui program jemput bola Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).
Bukan sekadar kunjungan rutin, pola jemput bola ini menjadi strategi untuk memastikan seluruh masyarakat—termasuk yang tinggal di pedalaman—memiliki akses setara terhadap dokumen kependudukan seperti KTP elektronik, Kartu Keluarga, dan akta pencatatan sipil.
Kepala Disdukcapil Berau, David Pamuji, menegaskan bahwa wilayah-wilayah jauh dari pusat kecamatan kini menjadi prioritas utama. Menurutnya, tidak boleh ada warga yang tertinggal hanya karena persoalan jarak dan keterbatasan akses transportasi.
“Kampung-kampung yang letaknya jauh dari kota itu menjadi fokus kami. Mereka harus mendapatkan layanan yang sama seperti warga di perkotaan,” ungkapnya.
David menjelaskan, medan berat bukan satu-satunya tantangan. Di sejumlah titik pedalaman, jaringan komunikasi sering tidak stabil sehingga proses pelayanan berbasis sistem menjadi terhambat. Kondisi ini membuat pendekatan jemput bola menjadi pilihan paling efektif.
“Banyak layanan kependudukan yang membutuhkan jaringan. Kalau sinyalnya terbatas, otomatis masyarakat kesulitan mengurus dokumen. Karena itu petugas kami yang bergerak mendekat,” jelasnya.
Melalui program ini, Disdukcapil memusatkan pelayanan di lokasi-lokasi strategis yang lebih dekat dengan permukiman warga. Masyarakat yang selama ini harus menempuh perjalanan panjang ke kota kini bisa mendapatkan layanan dalam waktu yang lebih singkat.
“Kalau ada titik layanan yang lebih dekat, warga tidak perlu menempuh perjalanan berjam-jam. Prinsipnya memudahkan masyarakat,” tegasnya.
Ia berharap, apa yang dilakukan Disdukcapil dapat menjadi bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam memastikan kesetaraan pelayanan, terutama bagi masyarakat yang tinggal di wilayah dengan akses terbatas.
“Harapan kami semua warga, tanpa terkecuali, bisa menikmati pelayanan yang layak. Program jemput bola ini hadir untuk memastikan tidak ada satu pun masyarakat yang terlewat,” pungkasnya. (ADV)
